Petrol Turizm'de Araç Bilgisi Verilmediği İçin Yolcular Ortağa Bırakıldı

26 Ağustos saat 01.30 için Isparta Petrol Turizm’den Keçiborlu – Bursa arası otobüs bileti aldım. Bileti alırken biraz ileride bir noktadan binmek istediğimizi söyledik, bize belirttiğimiz yere gelebileceğimiz ve saat 01.00 civarı aramamız gerektiği, müşteri temsilcisinin de aracın numarasını vereceği söylendi.

Sözler Petrol mevkine geldik ve verilen saate göre defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefonlar açılmadı. Araç bilgisi verilmediği için otobüse nereden ve nasıl bineceğimizi bilemedik ve ortada kaldık. Çağrı geçmişimde Isparta Petrol Turizm’e yaptığım aramalar da açıkça görünüyor.

Mağduriyetimin giderilmesi, bu seferle ilgili durumun açıklığa kavuşturulması ve benzer durumların yaşanmaması için müşteri hizmetleri tarafında gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.