Peron Karışıklığı, Bildirimsiz Aktarma Ve Konforsuz Araç Nedeniyle Mağduriyet

Isparta Petrol Turizm’in 13.07.2026 Pazartesi sabah 08.30 Antalya Otogarı – Marmaris Otogarı seferiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

Bu seferi tercih ederken, bölge firması olduğu için şoförlerin dinlenmiş olacağını ve seferlerde rötar yaşanmayacağını düşünerek özellikle bu firmayı seçtim. Ancak Antalya Otogarı’nda kendi peronunda yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra otogar çalışanı gelip bizi başka bir perona yönlendirdi. Kendi peronunda beklemeye devam edersek, araç oraya gelirse bu kez 30 dakika daha beklemek zorunda kalacağımız söylendi. Sonrasında numarasız bir perona geçtik ve aracı orada beklemeye başladık. Muavin, bu hatta başka şehirden gelen araçlarda böyle karışıklıkların olabildiğini söyleyerek durumu olağanlaştırdı.

Ayrıca araçta yolcu sayısının az olması nedeniyle Fethiye’de başka bir araca aktarma yapılacağını öğrendik. Böyle bir aktarma bilgisinin bilet alınırken veya sefere daha başlamadan açıkça paylaşılmaması da güven kırıcı bir durum oldu. Şu an içinde bulunduğum otobüste koltuk minderleri adeta erimiş durumda, sert zemine oturmak zorunda kalıyoruz, yerler çok kirli ve havalandırma da yetersiz olduğu için yolculuk son derece rahatsız edici geçiyor.

Ben bu hattı, zamanında kalkış, konforlu bir yolculuk ve düzenli sefer yapılacağına inanarak tercih ettim. Sefer saatlerine, peron bilgilerine, aktarma kararlarına ve yolcu bilgilendirmesine daha fazla özen gösterilmesini, araçların temizlik ve Konfor açısından kontrol edilerek sefere çıkarılmasını ve özellikle de başka şehirden gelen araçlar nedeniyle yaşanan aksaklıklarda yolcunun mağdur edilmemesini talep ediyorum. Bu yaşananların dikkate alınarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.