Otobüs Arızası Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

13 Mayıs tarihli saat 07.30 Dinar–Antalya seferi için Isparta Petrol’den biletim vardı. Otobüs arıza yaptığı için sefer gerçekleşmedi, ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arandım ne de bir mesaj aldım.

Durumu kendi çabamla öğrenmek zorunda kaldım ve hiçbir firma yetkilisi benimle ilgilenmezken sadece otobüs terminali görevlisi bilet iademle ilgilendi. Bilet ücretim iade edildi ancak mağduriyetim ortada kaldı. Dinardan Isparta’ya gitmek, oradan tekrar Antalya otobüsüne binmek zorunda kaldım ve bu yüzden gitmem gereken yere geç kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin sadece bilet iadesiyle geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Hem zaman kaybımın hem de yaşadığım sıkıntının telafi edilmesini ve bu tür durumlarda yolcuların önceden bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.