Obilet Üzerinden Alınan Bilette Yanlış Varış Saati Bildirimi Ve Gecikme Şikayeti

14 Ekim gecesi Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm’in Konya Otogarı’ndan Aydın Otogarı’na giden 23.30 seferi için 1.450 TL ödeyerek bilet aldım. Biletime göre varış saati 08.30 görünüyordu, bu nedenle herhangi bir değişiklik yapma ihtiyacı duymadım.

Seferden yaklaşık 15 dakika önce bana otobüs saatinin 00.45’e alındığı bildirildi. Buna rağmen sistemde hâlâ 08.30 varış saati göründüğü için yolculuk süresinin aynı kalacağını düşündüm ve bileti iptal ya da değişiklik yapmadım. Ancak fiili varış saatim bilette yazan saatten yaklaşık 2 saat daha geç oldu ve en erken 10.30 civarında Aydın’da olacağım söylendi. Yani bana bildirilen varış saatiyle fiili varış arasında ciddi bir fark oluştu.

Bu durumun, yolcunun bileti değiştirmemesi için sefer ve varış saatlerinin yanlış ya da eksik bilgilendirilerek girilmesinden kaynaklandığını düşünüyorum ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Bilseydim bu kadar geç varacağımı, kesinlikle başka bir firmadan bilet alırdım.

Isparta Petrol Turizm’den, sefer saati ve varış süresiyle ilgili bu yanlış bilgilendirme için açıklama yapılmasını, yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretle ilgili telafi ya da iade konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür saat ve varış bilgisi oyunlarıyla yolcunun yanıltılmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.