to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Petrol Turizm'de Bagajların Koridora Yığılması Ve Şoförün Kaba Tutumu
12.09.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’in Antalya kalkışlı, İzmir istikametli, 24.00 sefer saatli ve 32 afa 202 plakalı otobüsüyle seyahat ettim. Biletimde yer alan PNR numaram 1A603ZS7T’dir.
Antalya Otogarı’nda bagaj vermek istediğimde bagajda yer olmadığını, bu nedenle bavulları otobüsün koridoruna koymamız gerektiğini söylediler. Ancak kısa bir süre sonra başka bir yolcunun bavulunu almak için bagaj açıldığında, bagajın aslında boş olduğunu kendi gözümle gördüm. Bunu dile getirdiğimde görevli, bagajın o tarafa bavul alamadığını söyleyerek çelişkili bir açıklama yaptı ve bagaja bavul kabul etmedi.
Antalya’dan binen yolcuların hiçbirinin bavulunu bagaja almadılar, tüm bavulları otobüsün koridoruna sıraladılar. Yolcular bavullarını kendi imkanlarıyla koridora kadar taşımak zorunda bırakıldı. Yanlış hatırlamıyorsam bir bayan yardım istediğinde, şoför kendisine kaba bir ifade kullanarak kendi bavulunu kendisinin çıkarmasını söyledi ve yolcuyla tartışmaya girdi. Bu üslup ve davranış, bir yolcu taşıma firmasının kabul edilebilir sınırlarının çok dışındadır.
Koridorun tamamen bavullarla dolu olması nedeniyle olası bir acil durumda yolcuların koridordan hızlıca çıkması neredeyse imkansız hale gelmişti. Bu durum hem can güvenliğimizi tehlikeye attı hem de yolculuk boyunca kendimi son derece huzursuz hissetmeme neden oldu.
Hem bagajların bilinçli şekilde koridora yığılması hem de şoförün yolcuya karşı saygısız ve kaba tavrı nedeniyle Isparta Petrol Turizm’den yaşanan bu güvensiz ve profesyonellikten uzak uygulamaya ilişkin açıklama yapılmasını ve gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için firmanın personel tutumunu ve güvenlik uygulamalarını acilen gözden geçirmesini istiyorum.
