Isparta Petrol Turizm Seferinde Bilgilendirme Yapılmadan Otobüs Gelmedi

Isparta Petrol Turizm firmasının 10 Ekim saat 10.15 Ceyhan–Gaziantep seferi için bilet satın aldım. 9 Ekim’de gelen mesajla sefer saatinin 10.44’e güncellendiğini öğrendim. 10 Ekim günü saat 10.30’da Ceyhan otogarında hazır olmama rağmen ilgili otobüs belirtilen saatte perona gelmedi ve bu metni yazdığım saat itibarıyla 11.52 olmasına rağmen hâlâ ortada hiçbir otobüs yoktu.

Bu süreçte tarafıma seferin iptali ya da yeni bir saatle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de planlarım tamamen aksadı. Yolcuyu otogarda bekletip bilgi vermemek ciddi bir sorumsuzluk ve mağduriyet oluşturuyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin koşulsuz olarak iadesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.