İsparta Petrol Turizm Otobüsünde Uzun Gecikme Ve Saygısız Personel

6 Ağustos tarihinde Isparta Petrol Turizm firmasından Dazkırı–Eğirdir güzergahı için bilet aldım. Saat 18.00’de kalkması gereken ve özellikle hızlı geldiği için tercih ettiğim 32 adz 744 plakalı otobüs 18.35’te ancak gelebildi. Buna rağmen gecikmeye tolerans gösterip sesimi çıkarmadım.

Otobüs hareket ettikten sonra yaklaşık 5 dakika yol gidip 35 dakika mola verildi. Ardından bir de petrole girilip 10 dakikadan fazla duruldu. Çocuklarımla birlikte yolculuk yapıyordum ve bu kadar gereksiz bekleme, hem süreyi uzattığı hem de çocuklarımı yorduğu için bizi çok zor durumda bıraktı. Normalde yaklaşık 1,5 saatte tamamlanacak yolculuk, bu şekilde 4 saatte ancak bitti ve otobüs Eğirdir Otogarı’na 21.51 civarında giriş yaptı.

Yolculuk esnasında oğlum rahatsızlanıp kustuğu için zaten stresliydim. Buna rağmen firma çalışanı tarafından terslenip rencide edildim. Çocuklu bir aile olarak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, tam tersine sanki sorunlu olan bizmişiz gibi davranıldı. Hem fazla gecikme, hem gereksiz uzun molalar, hem de personelin saygısız ve kırıcı tavrı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve yolculuğum kabusa döndü.

Yaşadığım bu kötü deneyimin incelenmesini, çocuklu yolculara yönelik bu yaklaşımın düzeltilmesini, personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bu sefer için tarafıma ücret iadesiyle birlikte yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.