to read complaints and reviews, or file yours.Isparta Petrol Turizm Bagaj Yanlış Teslim Edildi, İçindeki Eşyalar İzinsiz Değiştirildi
26 Mayıs akşamı Isparta Petrol Turizm ile Ankara’dan Antalya Mahmutlar’a yaptığımız yolculukta bavulumuz başka bir yolcuya teslim edildi, o kişi de bavulumuzu açarak içinden deodorantımızı alıp yerine leke çıkarıcısı koymuş. Yani bagajımız hem yanlış kişiye verilmiş hem de içindeki eşya izinsiz şekilde karıştırılıp değiştirilmiş.
Durumu fark ettiğimizde hem muavinle hem de yazıhanedeki görevlilerle görüştük, ancak ikisi de son derece ilgisiz davrandı ve çözüm üretmek yerine tartışma çıkaran taraf oldular. Ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de sorumluluk alındı, tamamen başlarından savar bir tutumla karşılaştık. Ayrıca o kadar konforsuz bir yolculuktu ki anlatamam; giderken bir içecek ve küçük bir bisküvi dönerken sadece bir kahveyle döndük. El insaf gerçekten molalarınız zaten ayrı sıkıntılı bir daha asla tercih edilmeyecek bir firmasınız; alacak kimi görürsem durduracağım.
Bu olay yüzünden otele planladığımız saatten çok daha geç, yaklaşık saat 1’de giriş yaptık ve tatilimizin ilk gününü yaşayamadık, mağdur olduk. Buna rağmen firmadan en ufak bir özür, ilgi ya da telafi teklifi olmadı. Isparta Petrol Turizm’in hem bagaj güvenliği konusunda hem de personel davranışları açısından sorumluluk almasını ve bu mağduriyetimizin resmi olarak dikkate alınmasını istiyorum.
26 Mayıs akşamı Isparta Petrol Turizm ile Ankara‑Antalya yolculuğumda bagajım başka bir yolcuya teslim edildi, içindeki deodorantım alınıp yerine leke çıkarıcısı konuldu. Muavin ve yazıhane görevlileri ilgisiz davrandı, hiçbir özür, ilgi ya da telafi teklifi almadım. Bu durum nedeniyle otelde geç giriş yaptım ve tatilimin ilk gününü kaybettim. Şirketten bagaj güvenliği ve personel davranışları konusunda sorumluluk ve resmi bir tazminat talep ediyorum.
