Enuygun'da Yanıltıcı Süre Bilgisi Ve Külüstür Otobüsle Sağlık Riski

9 Temmuz Perşembe günü saat 02.00'da kalkışlı Afyon–Alanya seferi için Enuygun üzerinden Isparta Petrol Turizm’den bilet aldık. Enuygun sitesinde yolculuk süresi 5 saat 40 dakika olarak görünmesine rağmen, sefer 40 dakika rötarlı kalktı ve muavinle konuştuğumuzda bu seferin normal süresinin 7 saat olduğu söylendi. Ne ilan edilen sürede ne de bize sözlü olarak belirtilen sürede yolculuk tamamlanmadı.

Ayrıca yol boyunca bindiğimiz araç tam 5 kez yolda bozuldu. Aracın eski ve bakımsız, tabiri caizse külüstür bir araç olduğu çok açık bir şekilde belli oluyordu. Bu durum hem güvenliğimizi tehlikeye attı hem de yolculuğu dayanılmaz derecede zorlaştırdı.

Biletimiz 1A603G6TV PNR numarasıyla, Ş**** G***** G**** ve N****** K**** Y******* adına düzenlenmiştir. Sağlık sorunlarım nedeniyle bu kadar uzun süre yolda kalmam benim için ciddi anlamda zararlı oldu. Ayrıca varmamız gereken yere geç kaldığımız için de maddi kaybım oluştu. Enuygun üzerinden belirtilen süre ile gerçek yolculuk süresi arasında büyük fark olması ve araç kalitesinin bu kadar düşük olmasına rağmen bu biletin bize bu şekilde satılması, ticarette yanıltıcı ve mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.

Yaşadığımız zaman kaybı, sağlık açısından maruz kaldığım riskler ve uğradığım maddi kayıp para ile telafi edilemez olsa da, en azından bilet ücretimizin iade edilmesini ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.