Gecikme, Güvenlik Açıkları Ve Konforsuz Otobüs Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

3 Temmuz tarihinde Isparta Petrol’ün Afyon–Alanya seferini 05.45 kalkışlı olarak, Obilet uygulamasından aldığım 14 ve 15 numaralı koltuklarla satın aldım. Ancak araç yaklaşık 1 saat rötarla, saat 07.00 civarında hareket etti ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Araca binişte bagaj fişi verilmedi, herkes bavulunu kendisi seçerek aldı, bu durum güven açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Yolculuk boyunca şoför sürekli telefonla konuştu, yollarda sık sık yolcu indirip bindirdi ve her duruşta yolcularla birlikte inip sigara içti. Bu hem yol güvenliği hem de zaman kaybı açısından kabul edilemez bir davranıştı.

Otobüs son derece rahatsızdı, sürekli titreşim nedeniyle yol boyunca mide bulantısı yaşadık. Araçtaki televizyon ekranlarının hiçbiri çalışmıyordu, yanımda çocuk olduğu için yolculuk inanılmaz zor geçti. Genel olarak hayatımda yaşadığım en kötü yolculuk deneyimlerinden biriydi ve bu firmayı bir daha kesinlikle kullanmayı düşünmüyorum.

Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar, güvenlik zafiyeti ve konforsuz yolculuk nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şoför ve seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.