Bakımsız Araç Ve Yanıltıcı Servis Vaadi Nedeniyle Mağduriyet

11 Ağustos tarihinde saat 05.00’te Isparta–Manavgat güzergahında Isparta Petrol ile yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığıydı. 33 numaralı koltukta seyahat ettim ve araç son derece konforsuzdu. Yol boyunca bitmeyen aşırı motor ve yol gürültüsü nedeniyle dinlenmek mümkün olmadı. Aracın bakımsız olduğu çok belliydi, süspansiyonlar o kadar kötüydü ki yolculuğun neredeyse tamamında rahatsız edici bir sarsıntı yaşadık.

Bilet satılırken Manavgat Otogarı’na varışta ücretsiz şehir içi servis hizmetinin bulunduğu özellikle söylendi. Ancak Manavgat otogara vardığımızda böyle bir servis olmadığını öğrendik ve bu konuda muhatap bulamadık. Verilen bu yanlış bilgi yüzünden gitmemiz gereken adrese ulaşmak için ekstra 250 TL taksi/ulaşım ücreti ödemek zorunda kaldık.

Hem konforsuz ve bakımsız bir araçla seyahat etmek zorunda kalmam hem de bilet satışında verilen servis sözünün tutulmaması nedeniyle Isparta Petrol’den son derece memnuniyetsiz kaldım. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, özellikle servis vaadiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak müşterilerin yanıltılmamasını ve ödediğim ekstra ulaşım bedelinin iadesini talep ediyorum.