Bagaj Ücretinde Haksız Muamele Ve Yolcu Ayrımı

16/07/2025 tarihinde Afyon–İstanbul seferini yapan, plakası 07CBJ589 olan Isparta Petrol otobüsünde eşim ve annem seyahat etti. Firmanın adına güvenerek onları yalnız gönderdim, fakat yaşadıkları olaydan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Otobüsün hostu, annem ve eşimin birer valizi ve el çantası olmasına rağmen "Çok fazla eşya var" diyerek 400 TL ücret talep etmiş, aksi halde bagajlarını almayacağını söylemiş. Aynı anda başka bir kadın yolcunun üçten fazla valizi olmasına rağmen, hostun ona farklı davrandığı ve bagajını aldığı görülmüş. Bu durum hem yolcu ayrımı hem de etik dışı bir davranış olarak beni fazlasıyla rahatsız etti.

Olayı bilet satış noktasına ilettim ancak "Bir şey yapamayacaklarını, şikayet etmem gerektiğini" söylediler. Isparta Petrol firmasının iş ahlakının bu şekilde olup olmadığını öğrenmek istiyorum ve bu konuda açıklama bekliyorum. Ayrıca, çalışanınızın bu tutumu nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

İletişim: Kubilay A******* – 5380****12