Aydın Isparta Seferinde Büyük Gecikme Ve Kaba Şoför Davranışı

Isparta Petrol Turizm’in Aydın–Isparta seferinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. 01.45’te kalkması gereken sefere ancak 02.55’te binebildim. Bu kadar büyük bir gecikme için herhangi bir makul bilgilendirme veya özür de yapılmadı.

Buna ek olarak şoförün yolculara karşı tavrı son derece kaba ve rahatsız ediciydi. Yolculuk sırasında buna rağmen uzun sayılabilecek bir mola verilmesi de gecikmeyi daha da artırdı ve bizi iyice mağdur etti.

Kendimizi “kaliteli” diye bildiğimiz bir firmadan bu seviyede bir hizmet görmek, açıkçası firmadan soğumamıza neden oldu. Bu yaşananlarla birlikte firmayı çevreme önermeyi kesinlikle düşünmüyorum. Gecikmeler ve personel davranışı konusunda gerekli incelemelerin yapılarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve yolcu memnuniyetine yakışır bir yaklaşım gösterilmesini bekliyorum.