Arızalı Otobüste 7 Saat Süren Mahsuriyet Ve Şirketin İlgisizliği

6 Temmuz tarihinde Isparta Petrol Turizm’in Esenler Otogarı çıkışlı 00:00 Antalya seferine bindim. Yolculuğa başladıktan yaklaşık yarım saat sonra otobüste dipfriz kablosu ile ilgili bir arıza yaşandı. Şoför soruna müdahale etmeye çalıştı, ancak bu arızanın şoförün kendi imkanlarıyla çözülebilecek bir durum olmadığı, araç değişimi gibi daha ciddi bir işlem yapılması gerektiği çok açıktı.

Buna rağmen yol boyunca herhangi bir otobüs değişikliği yapılmadı. Saat 13:20 itibarıyla hâlâ sürekli ve uzun süreli duraklamalarla, zorla Isparta’ya kadar gelebildik. Bu kadar uzun süren, sık sık durmak zorunda kalınan, Konfor ve güven duygusunu tamamen bozan bir yolculuk yaşadım ve buna rağmen firmanın otobüs değiştirmemesi kabul edilebilir değil.

Ben bir yolcu olarak teknik çözümü üretmek zorunda değilim, bunun sorumluluğu tamamen firmaya aittir. Arızalı aracı yola çıkarmayarak veya arıza tespit edildiği anda otobüsü değiştirerek ya da uygun bir servis aracı göndererek bu sorunu firmanın çözmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda sorumluların tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.