Antalya Kastamonu Seferindeki Gecikme Nedeniyle Uçuş Kaçırma Ve Maddi Zarar

Isparta Petrol Turizm’in Antalya–Kastamonu seferi nedeniyle yaşadığım gecikme ve buna bağlı maddi kayıplarla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.

20.30’da Antalya’dan hareket eden Antalya–Kastamonu seferiniz için bilet satın aldım. Firmanızın internet sitesinde ve sefer bilgilerinde otobüsün Kastamonu’ya 09.30’da varacağı açıkça belirtiliyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek, Kastamonu’dan devam edecek şekilde önceden uçak bileti aldım ve tüm planımı bu varış saatine göre yaptım.

Ancak otobüs, Antalya Otogarı’ndan belirtilen şekilde hareket etmediği gibi, yol boyunca Kastamonu güzergahını takip etmek yerine önce Karabük’e, ardından Safranbolu’ya, daha sonra tekrar Karabük’e giderek ciddi bir zaman kaybına neden oldu ve bu rotadan sonra yeniden Kastamonu istikametine yöneldi. Bu nedenle 09.30’da Kastamonu’da olması gereken araç, belirtilen saatte varış noktasına ulaşamadı ve yaklaşık 1,5 saatlik bir gecikme yaşandı.

Bu gecikme yüzünden Kastamonu’dan yapacağım uçuşa yetişemedim, uçak biletim kullanılamaz hâle geldi, hem ulaşım planım tamamen bozuldu hem de maddi olarak zarara uğradım ve o gün için planladığım resmi işlerimi gerçekleştiremedim. Firmanızın resmi olarak paylaştığı varış saatine güvenerek yaptığım planın, seferin zamanında tamamlanmaması nedeniyle bozulması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle kullanamadığım uçak biletinin bedelinin ve gecikme sebebiyle oluşan diğer belgelenebilir zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum. En azından yaşadığım bu ciddi mağduriyet karşısında otobüs biletimin bedelinin acilen iade edilmesini istiyorum.

Talebimin karşılanmaması durumunda, otobüs biletim, sefer bilgileri, firmanızın internet sitesindeki planlanan varış saati, uçak biletim ve diğer tüm belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı da bilgilerinize sunarım.