Alışılmış Durakta Bırakılmama Ve Sigara Kokusu Şikayeti

10 Mart tarihinde saat 13.30 Antalya çıkışlı Isparta seferinde Isparta Petrol Turizm firması ile seyahat ettim. Uzun yıllardır olduğu gibi Isparta çevre yolu üzerinde bulunan üst geçitte, her zaman indiğim durakta inmek istediğimi görevli personele önceden bildirdim. Ancak bu durakta indirilmedim. Yaklaşık 15 yıldır aynı noktadan inip bindiğim halde, görevli şoför orada durak olmadığını söyleyerek otobüsü durdurmadı ve beni Migros kavşağındaki üst geçitte indirdi.

Kendisine, “Eğer orada durak yoksa, neden Isparta’dan Antalya’ya giderken bilet aldığımızda aynı noktada yolcu indirip bindiriyorsunuz? ” diye sorduğumda ise herhangi bir cevap veremedi. Bu durum nedeniyle hem mağduriyet yaşadım hem de zaman ve ulaşım açısından ciddi sıkıntı yaşamak zorunda kaldım.

Yolculuk sırasında ayrıca şoförün sık sık alt kısımda bulunan şoför dinlenme bölümüne inerek sigara içtiğini fark ettim ve otobüsün alt kısmından yoğun sigara kokusu geliyordu. Şoför yanımdan her geçişinde de yoğun sigara ve ter kokusu gelmesi, yolculuk boyunca rahatsız edici bir durum oluşturdu. Bu durumu görevli hostes hanıma da ilettim. Biletimde 24 ve 25 numaralı koltuklarda seyahat etmekteydim.

Yıllardır kullanılan bir noktada bu şekilde indirilmemem, personelin yardımcı olmaması ve yolculuk esnasındaki bu rahatsız edici tutumlar tarafım açısından kabul edilebilir değildir. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ilgili sefere ait bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yıllardır kullanılan bu durak konusunda personelin bilgilendirilmesini ve gerekli eğitimlerin gözden geçirilmesini rica ediyorum.