to read complaints and reviews, or file yours.Kent Express Aktarma Ücreti Alınması
Isparta Kent Express kullanırken aktarma ücreti alınmaması gerekirken, öğrenci kartımdan aktarma sırasında iki kez 19 TL çekim yapıldı. Bu durumun ilk kez başıma gelmesine rağmen, sistemde böyle bir ücret kesintisinin olmaması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca şehrin birçok yerine doğrudan otobüs olmadığı için mecburen aktarma yapmak zorunda kalıyorum ve hem aktarma ücreti alınıyor hem de normalden fazla ücret kesiliyor.
Daha önce benzer bir sorun için yetkililerle görüşüldüğünde geri dönüş yapılmadığını bildiğim için bu sefer henüz kimseyle görüşme yapmadım. Elimde bu kesintiye dair fotoğraf ve kanıtlar da mevcut, Şikayetvar üzerinden ekleyeceğim.
Kesilen 19 TL’nin iadesi yerine, asıl olarak aktarma ücretinin kesilmemesini ve özellikle öğrenci kartı kullananlar için aktarma sisteminin düzeltilmesini talep ediyorum. Sürekli aktarma yapmak zorunda kalan bir yolcu olarak, hem haksız hem de yüksek ücret kesintisi yaşamadan kartımı kullanmak istiyorum.
Gelişme
12 Ocak 2026 tarihinde saat 16:20 civarında Isparta Kent Express ile yaptığım yolculuk sırasında, aktarma süresi 20 dakika dolmamış olmasına rağmen öğrenci kartımdan tam ücret kesildi. Zaten otobüs seferleri yetersiz olduğu için mecburen aktarma yapmak zorunda kalıyoruz, buna rağmen aktarma için tekrar ücret ödemek zorunda bırakılmam beni mağdur etti.
Bu yolculukta kartımdan yaklaşık 19 TL civarında bir ücret kesildi ve bu tutarın aktarma hakkım olmasına rağmen fazladan alındığını düşünüyorum. Hem sefer yetersizliği nedeniyle zorunlu aktarma yapmamız hem de bunun için tam ücret alınması adil değil.
Fazla alınan ücretin iadesini ve özellikle aktarma süreleri ile ücretlendirme konusunda gerekli sistemsel kontrol ve düzenlemelerin yapılarak bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
