to read complaints and reviews, or file yours.İspark Görevlisinin Yardımcı Olmaması Nedeniyle Otoparktan Çıkışta Yaşanan Mağduriyet
10.08.2025 tarihinde Yenikapı İspark Büyük Otopark’ta Tiktak üzerinden kiraladığım Hyundai i20 aracı çıkarmak isterken, yanımda kartım ve nakit olmadığı için ödeme yapamadım. Daha önce diğer İspark otoparklarında bu gibi durumlarda plakaya yazılarak çıkış yapılabiliyordu, fakat burada uzun beyaz sakallı yaşlı bir görevli, plakayı iletmeme ve kimliğimi bırakmayı teklif etmeme rağmen kesinlikle yardımcı olmadı ve “Çıkış yapamazsınız” diyerek mağduriyet yaşamama sebep oldu. Yanımdaki hanımefendi ödeme yaptığı için çıkış yapabildim.
İspark’ın amacı müşterilerin işini kolaylaştırmak olmalı, zorlaştırmak değil. Görevli hakkında işlem yapılmasını ve benzer durumlarda daha anlayışlı bir yaklaşım bekliyorum.
Gelişme
10.08.2025 tarihinde Yenikapı İspark otoparkında aracımla çıkış yapmak istediğimde, ödeme yapacak yeterli nakit param yoktu. Bu nedenle plakama yazılmasını talep ettim, ancak otoparkta görevli yaşlı ve uzun sakallı personel, böyle bir uygulamaları olmadığını belirtti. Kimliğimi bırakmayı teklif ettim, fakat bunu da kabul etmedi ve “Bu şekilde çıkamazsınız” diyerek yardımcı olmadı. Oysa daha önce farklı bölgelerdeki İspark personelleri bu konuda çözüm sunmuştu. Yanımda kız arkadaşım vardı ve onun son parasıyla ücreti ödeyip çıkmak zorunda kaldım. Yaklaşık 5 dakika boyunca çözüm aramama rağmen herhangi bir kolaylık sağlanmadı.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Personel hakkında işlem yapılmasını ve bu tür durumlarda müşterilere kolaylık sağlanması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Araç plakam: 34NE**14.
