to read complaints and reviews, or file yours.Renegade Vegas Sol Arka Kapak Parçasının 4 Aylık Teslimatsızlığı Ve Şeffaf Parça Tedarik İsteği
2023 model um Renegade Vegas motosikletimin sol arka kapak parçasını 4 aydan uzun süredir um Türkiye (İsotlar Motor) üzerinden temin etmeye çalışıyorum. İlk olarak Maltepe bayisiyle görüştüm ve uzun süren bekleyişin ardından parça stoklarında olmadığı söylendi. Daha sonra Kurtköy bayisiyle iletişime geçtim, burada da ellerinde olmadığını, parçanın üretim sürecinde olduğunu ve stoklara gelince beni arayacaklarını belirttiler; ancak aradan aylar geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı.
Talep ettiğim parça aslında oldukça basit, kozmetik ve donanımda yer alan bir kapak olmasına rağmen bu kadar süredir getirilemiyor. Bu durum, olası bir kaza ya da daha kritik bir parça hasarı durumunda yedek parça tedarikinin nasıl ve ne kadar sürede sağlanacağı konusunda ciddi endişe yaratıyor. Basit bir kapak parçasını bile stoklayamayan veya zamanında getiremeyen bir distribütörün satışını yaptığı motosikletlerin diğer parçalarını ne şekilde tedarik edeceği soru işareti bırakıyor.
Motosiklet satışı yapılıyorsa, yedek parça tedarikinin de zamanında ve sorunsuz şekilde sağlanması gerektiğini düşünüyorum. 4 aydır sonuç alamadığım bu süreçte 2023 um Renegade Vegas sol arka kapak parçasının en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yedek parça tedariği konusunda daha şeffaf ve güven verici bir süreç işletilmesini talep ediyorum.
Değerli Adem G.; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Karşılaştığınız sorunlar ile ilgili üzüntümüzü belirterek, ilettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz, sevgiyle kalın.
