to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki İkinci El Renegade 250 Vegas’ın Sürekli Arızası Ve Uzun Süreli Servis Beklemesi
Haziran ayında İstanbul Şişli'deki İsotlar Motor’dan 2. el olarak bir Renegade 250 Vegas model motosikleti 86.000 TL ödeyerek peşin satın aldım. Aldığım günden bu yana motosiklet sürekli stop ediyor, çalışmıyor, duman atıyor ve 100 km’de yaklaşık 10 litre yakıt tüketiyor. Bu sorunlar nedeniyle motosikleti en az 5 kez servise bırakmak zorunda kaldım ve her seferinde 1 hafta ile 15 gün arasında serviste kaldı, ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Motosikletimin garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, servis problemi çözemediğini, parça siparişi verdiklerini iletti. Son olarak 17 Kasım 2025 tarihinde tekrar servise götürdüm ve bana parçanın yaklaşık 2 ay içinde geleceği söylendi. Aradan 3 ay geçmesine rağmen hâlâ parça temin edilmedi, motosikletimle ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı ve bu süreçte mağdur edildim.
İsotlar Motor’un bu süreçte konuya yeterince ilgi göstermediğini, müşteri memnuniyetini önemsemediğini düşünüyorum. Hem teknik sorunlarımın garanti kapsamında kalıcı şekilde giderilmesini hem de uzun süredir motosikletimi kullanamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul’daki İsotlar Motor servisinde 8 aydır um Renegade Vegas 250 motorumun arızası bir türlü giderilemiyor. İlk olarak Haziran ayında başlayan sorun için defalarca servise gittim, motor stop ediyor, zor çalışıyor, çok fazla benzin yakıyor ve egzozdan siyah duman atıyor olmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Son olarak motorumu yaklaşık 3 ay serviste beklettiler, şirket ustalarının servise geldiğini ve arızayı tamamen giderdiklerini söylediler. Dün motoru teslim aldım ancak sadece 20 kilometre kullandıktan sonra aynı arıza tekrar etti. Bu kadar uzun süre beklememe ve “tamir edildi” denilmesine rağmen aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Şimdiye kadar oksijen sensörü, gaz kelebeği ayarı ve çeşitli bakımlar yapıldığını belirttiler ancak arıza hâlâ devam ediyor. Artık sabrım kalmadı, daha önceki teşekkürümü de bu nedenle geri almak istiyorum. Motorumun sorununun net bir biçimde tespit edilerek, oyalamadan, tekrar tekrar aynı arızayı yaşamayacağım şekilde kalıcı olarak onarılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve güven kaybının da dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Zafer Y.; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Karşılaştığınız sorunlar ile ilgili üzüntümüzü belirterek, ilettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz, sevgiyle kalın.
Motorum 2 günde tamir edildi mühendisler servise geldi 2 dakika yaptılar. Keşke şikayetimi daha önce yazsaydım. 6 ay beklemezdin. Yine de ilginiz için teşekkürler. İnşallah sorun yaşamam. Eğer sorun kalmadıysa herkese tavsiye edeceğim.
Ancak bugün telim aldığım motor 30 km sonra tekrar aynı arızaları verdi. Ben de teşekkür ettiğmle kaldım. Bilmiyorum haziran ayından bu yana 1 gün olsun arızasız binemedim garantisi devam ediyor. Artık beklentim motorun değiştirilmesi farkı neyse vereceğim
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız süreç ve uzun süredir devam eden arıza nedeniyle karşılaştığınız mağduriyet için içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz tarafımızca öncelikli olarak değerlendirilmiştir.Ekibimiz doğrudan sizinle iletişime geçerek süreci birebir yönetecektir. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, sorunu en kısa sürede tamamen çözmek için yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
Motor bozuk neyine teşekkür edeyim
Merhabalar, Talebiniz tarafımızca incelenmiştir. Kayıtlarımızda teknik departmanımızın size destek sağlamak üzere 17.02.2026 tarihi için randevu planlaması oluşturduğu görüntülenmektedir. Herhangi bir ek sorunuz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Yakında isotlar motor mağdurları adında bir platform oluşturulursa şaşırmayacağım CİMER e yazın bence daha hızlı çözülür