İsotlar Motor Ayıplı Malın Değişim Yapılmaması

07/06/2023 tarihinde ht motor hakkı tümtürk Uşak bayisinden satın aldığım um Chill Classic motosikletin daha hiç kullanamadan;
(1) hız göstergesi (limit) hareket halinde bile '0' olarak sabit kalmış;
(2) anahtarın takıldığı anahtar yerleştirme kutusu oynamakta olduğu,
(3) far grubunun çentiklerinin tam olarak sabitlenmediği ve gözle görülür şekilde takılı olmadığı,
(4) seyir halinde ve rölantide giderken belli aralıklarla bilye sesi geldiğini tespit ettim.

Satın aldığım Uşak satış bayisi ht motor hakkı tümtürk firmasına hem de tedarikçi (distribütör) isotlar motor'a değişim talebimi yazılı ve sözlü iletmeme rağmen, firma yetkilisi olduğunu beyan eden g** bey (0553 105 **) bana özetle;
müracaatımı okuduğunu, satın almış olduğum motosikletin şuandan itibaren kendilerinin uhdesi altında olduğunu, müracaatı yaptığım andan itibaren tamir, parça ve her türlü işlemin kendi sorumlulukları altında olduğunu, motosikletin birebir değişim yapılamayacağını ancak bütün parçaların ellerinde olduğunu ve sadece motosikletin yetkili servisi olan Uşak tayfun motor'a teslim etmemin yeterli olacağını bildirdi.

Tamir ve onarım süresi 2. Ayı gelmiş, tamir ve onarım süresi olan 1 ayı çoktan geçmesine ve 10/08/2023 tarihinde isotlar motor'un [email protected] e-posta adresine ihtar çekilerek motosikletin tam ve sağlam olarak teslim edilmesini veya değişim yapılmasını talep etmeme rağmen, hiçbir şekilde geri bildirim yapılmamıştır.

Bu firma maalesef tüketicilerin hayalleriyle oynamaktadır. Bir hevesle satın aldığım motosikleti kullanamadan, yetkili servisin cam vitrininden izlemekten başka bir şey yapamıyorum. Başta tedarikçi firma olan isotlar motor ve satış bayisi ht motor'a empati yapmalarını ve kendilerini tüketici olarak benim yerime koymalarını ve gece yatarken rahat uyumaları için gerekli aksiyonları almalarını bekliyorum.