to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Parça Bulunamıyor, Bilgi Alınamıyor
İsotlar Motor firmasının getirdiği UM Renegade Vegas 250 model motosikletimin sağ ön ayak pegi kırıldı, ancak hiçbir serviste yedek parça bulamadım. Artçı pegi takarak geçici bir çözüm buldum fakat yedek parçanın gelip gelmeyeceği konusunda hâlâ bilgi alamadım. İsotlar Motor, getirdiği motosikletlere yedek parça desteği sağlamayacak mı? Bilgi alacak kimseyi bulamıyorum. İsotlar'ı aradığımda servise yönlendiriliyorum, servisi aradığımda ise 'Biz de bekliyoruz' cevabını alıyorum. Ne yapacağım?
Değerli m*******; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Karşılaştığınız sorunlar ile ilgili üzüntümüzü belirterek, ilettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. İletişim bilgilerinizi iletmeniz doğrultusunda en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz, sevgiyle kalın.
İsotlar firması bugün, iletişim bilgilerimi istedi, dönüşlerini bekliyorum, konu hakkında güncelleme yapacağım.
İsotlar tarafından geri dönüş dağlandı. İlgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve nazik üslubu için Servisler Müdürü S*** beye teşekkür ederim. Parça temini yapılarak tarafıma bilgi verileceğini ilettiler
Garaj Motordan K*** bey aradılar, stoklara yeni gelmesi sebebiyle talep açıldı. İlgileri için Garaj motordan K*** beye teşekkür ederim
S** bey, Kerim bey ilginiz ve hızlı geri dönüşleriniz için teşekkür ederim. Kolaylıklar dilerim.
