Yağış Sonrası Jel Betonun Erimesi Ve Çözüm Talebi

İsonem markasına ait Jel Beton ürününü yaklaşık 15 gün önce satın alarak Ankara Yenimahalle’deki bir zemin uygulamamızda kullandık. Satın alma esnasında elimizdeki resmi kataloğa göre önce zemine İsonem d10 Latex uygulaması yaptık ve üzerinden bir gün geçtikten sonra Jel Beton uygulamasını gerçekleştirdik. Ürün zeminde yaklaşık 10 gün boyunca sorunsuz şekilde kaldı, herhangi bir problem gözlemlemedik.

Ancak geçtiğimiz cuma günü gerçekleşen yağışlardan sonra zemine uyguladığımız Jel Beton adeta hamur gibi eridi, yüzeyde ciddi bozulmalar oluştu, bazı bölgeler kalktı ve yüzeyde tuzlanma meydana geldi. Bu durum hem işimizin kalitesini hem de yaptığımız harcamayı olumsuz etkiledi.

Yaşadığımız sorunu firma ile paylaştığımızda, ürünün yeni formülünde bu sorunların olmadığını söylediler ve çeşitli bahaneler öne sürdüler. Yaklaşık 10 bin tl ödeme yaptığımız bu ürün için ne yazık ki tatmin edici bir çözüm veya teknik açıklama alamadık.

Ürünün kataloğunda belirtilen performansı göstermemesinden ve yağış sonrası bu şekilde bozulmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, ürünle ilgili teknik inceleme yapılarak nedenlerinin açıkça tarafıma iletilmesini ve gerekiyorsa ürün ve işçilik maliyetlerimin karşılanmasını talep ediyorum.