İsonem Zemin Kaplamasında Kabarma Ve Soyulma Sorunu

İsonem’den aldığımız dış alan zemin kaplama ürünlerini, tarafımıza tarif edildiği şekilde oran ve miktarlara dikkat ederek site ortak alanına uygulattık. Ancak uygulamadan yaklaşık bir hafta sonra zeminde kabarmalar oluşmaya başladı ve devam eden süreçte kaplama bölge bölge soyulmaya dönüştü.

Ürünü alırken İsonem’in kendi uygulama ekibinin olmadığı söylendiği için dışarıdan bir usta ile çalıştık. Yaşanan sorun üzerine İsonem ile iletişime geçtiğimizde, hiçbir yerinde inceleme yapılmadan sorunun uygulama hatası olduğu belirtilerek konu hızlıca üzerlerinden atıldı.

Biz, bu kadar kısa sürede bozulma yaşayan bir zemin kaplamasının yalnızca “uygulama hatası” denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyoruz. Öncelikle ürünün kullanıldığı yerde teknik inceleme yapılmasını, gerekli görülürse uygulamanın İsonem tarafından yeniden ve doğru şekilde ücretsiz olarak yenilenmesini talep ediyoruz. Eğer buna rağmen sorun giderilemeyecekse, ürün ve yapılan işçilikle ilgili ödediğimiz bedelin iadesini istiyoruz.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve konunun ciddiyetle ele alınmasını bekliyoruz.