Karaman İsmet Babaoğlu Kuaför'de Hatalı Ombre İşlemi Ve Saç Zararları

1 Kasım 2025 tarihinde Karaman’da İsmet Babaoğlu Kuaför’e ombre/sombre ve açıcı işlem için gittim. İşleme gitmeden önce çok sarı olmayan, doğal tona yakın bir renk istediğimi özellikle belirttim ve kampanya kapsamında tüm işlemin 5.000 TL olduğunu söylediler. Buna güvenerek işlemi kabul ettim.

Saçıma önce deneme yapmadan direkt paket atıldı, sonrasında da kendi çıkış saatleri yaklaştığı için işlemi aceleye getirip saçımı düzgün kontrol etmek yerine fön makinesi tuttular. İşlemden sonra saçımda ciddi kopmalar, yanma hissi ve yer yer yeşillenmeler oluştu. Saçımın rengi de konuştuğumuz gibi olmadığı gibi, sağlığı da belirgin şekilde bozuldu.

Kuaförle iletişime geçtiğimde “gelin düzeltelim” dediler ancak şehir dışında yaşadığımı ve sık sık gelemeyeceğimi söyledim, buna rağmen çözüm odaklı ve ilgili bir yaklaşım göstermediler. Ayrıca işlem sırasında bana bir sürü bakım ürünü de sattılar ve bunlara da 5.000 TL ödedim. Sonuç olarak hem saçım zarar gördü hem de toplamda 10.000 TL harcamama rağmen mağdur oldum.

Saçımda oluşan kopma ve yeşillenme nedeniyle bu kuaförden şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini, yaptıkları hatalı işlemin ve sattıkları ürünlerin iadesi veya ücretimin karşılanması konusunda yardımcı olunmasını ve başka müşterilerin de bu şekilde mağdur olmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.