Salon Nesrin & Volkan Kuaför Saçlarım Boyadan Dolayı Yandı

17 Mart 2026 tarihinde Gaziantep’teki Salon Nesrin & Volkan Kuaför’e saçlarımı ombre yaptırmak için gittim. Saçlarımın nasıl bir renkte olmasını istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, saçlarım ne istediğim renkte oldu ne de sağlıklı kaldı. Yapılan işlem sonucunda saçlarım boyadan dolayı yandı ve saçlarımda ciddi kopmalar oluştu, buna rağmen benden 5.000 TL ücret alındı.

İşlem öncesinde saçlarımın yapısına uygun olup olmadığını görmek için herhangi bir test yapılmadı. İşlemden sonra da saçlarımın yıpranmasını en aza indirmek veya oluşan zararı azaltmak için maske ya da benzeri hiçbir bakım uygulanmadı. Kuaföre durumu ilettiğimde ise saçlarımın açılmadığını ve “ancak bu kadar olabileceğini” söyleyerek sorumluluk almadılar, herhangi bir çözüm sunmadılar.

Hem istediğim sonucu alamamam hem de saçlarımın bu kadar zarar görmesine rağmen yüksek bir ücret ödemiş olmam nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 5.000 TL’nin iadesini ve zarar gören saçlarım için kuaför tarafından ücretsiz ve etkili bir bakım yapılarak saçlarımın mümkün olduğunca toparlanmasını talep ediyorum.