Geciken Sipariş, Eksik Bilgilendirme Ve İade Talebi

22.10.2024 tarihinde btb Çelik adına WhatsApp üzerinden 50 adet sweatshirt siparişi verdim. Ürünlerin toplam tutarı 14.000 TL idi, ancak şu ana kadar yalnızca 8.000 TL ödeme yaptım. Kalan tutarın ise ürünler gönderildikten sonra ödeneceği konusunda anlaştık. Sipariş sırasında ürünlerin 7-10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ürünler tarafıma ulaşmadı. Antalya Aksu adresine teslim edilmesi gereken ürünlerle ilgili olarak en az 10 kez firmayla iletişime geçtim. Her seferinde “çok yoğunuz, üretime söylüyorum, ilk sizin ürününüz yapılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım.

Ne sipariş numarası ne de fatura iletildi. Bu süreçte firmanın güven vermediğini ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Siparişimin iptal edilerek ödediğim 8.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.