Otomatik Yedeklemeler Nedeniyle Sürekli Askıya Alma Ve Bildirim Eksikliği

İsimtescil.net üzerinden aldığım Mini Eko Hosting hizmetimde, sistemi kendi otomatik yedeklemeleri sebebiyle hosting hesabım sürekli askıya alınmaktadır. Bu askıya almalar sırasında sitem erişilemez hale geliyor ve 503 Service Temporarily Unavailable hatası alıyorum.

Yaşadığım bu kesintilerle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, e-posta ya da farklı bir kanaldan uyarı almıyorum. Sorun ancak sitelerimi kontrol ettiğimde ya da müşterilerimden geri bildirim geldiğinde fark edilebiliyor. Hizmeti almaya başladığımdan beri bu durum tekrarlıyor ve artık hizmetin sürekliliğine güvenemez hale geldim.

Konu ile ilgili destek birimiyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece alan açmam gerektiği söyleniyor ancak sorunun kök sebebiyle ilgili kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve problem tekrar ediyor. Sürekli aynı cevabı almak ama sorunun devam etmesi hem zaman hem itibar kaybına yol açıyor.

Bu şikayeti, özellikle araştırma yapan kullanıcıların bu durumu bilmesi ve benzer sorunları yaşamadan önce bilinçli tercih yapabilmeleri için yazıyorum. Hizmet aldığım süre boyunca yaşadığım bu kesintilerin ve bildirim eksikliğinin diğer kullanıcılara da yol göstereceğini düşünüyorum.

Aldığım günden beri doğru düzgün bir çözüm ve destekte göremedim.