to read complaints and reviews, or file yours.İsimtescil'de %300 Zam Şoku Ve Yardımsız Destek
isimtescil.net sitesi üzerinde 2010'dan beri "Business Hosting Paketi (Windows)" paketim var. Geçen sene yenileme için ödediğim rakam 12.406 TL + KDV, bu sene yenileme için talep ettikleri rakam 803,40 $ + KDV (37.496 + KDV) %300 fahiş zam talep ediyorlar. Aradığımda da en fazla %20 indirim yapabiliriz diyorlar. Siteleri taşımak için ek süre talep ettiğimde ödeme yapılmazsa bugün kapanır diyorlar, yardımcı olmuyorlar. Ödemesini yapayım, 1 hafta sonra iptal edeyim, iade edin dediğimde de yardımcı olmuyorlar.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kullandığınız Business Hosting Paketi, uzun yıllardır eski paket yapısı kapsamında tarafınıza standart yenileme ücretlerinin oldukça altında, özel indirimli fiyatlarla yenilenmeye devam etmiştir. Geçtiğimiz yıl ödediğiniz yenileme bedeli de güncel liste fiyatı yerine, eski paket sahiplerine özel uygulanan avantajlı fiyatlandırma kapsamında sunulmuştur. Bu yıl ise ilgili ürün grubunda fiyatlandırma politikası güncellenmiş olup, eski paketlerin tamamı için standart yenileme ücretleri uygulanmaya başlanmıştır. Ayrıca lisans maliyetleri, altyapı giderleri ve döviz kurundaki değişimler de güncel fiyatlandırmaya yansımıştır. Bu nedenle, geçen yıl uygulanan indirimli yenileme bedeli ile bu yıl uygulanan standart yenileme bedeli arasında önemli bir fark oluşmuştur. Yenileme ücretleri, ödeme öncesinde hem web sitemizde yer alan fiyat listelerinde hem de müşteri paneliniz üzerinden yenileme işlemi sırasında açık şekilde görüntülenebilmektedir. Bununla birlikte, hizmet süresinin sona ereceğine ilişkin hatırlatma e-postaları gönderilmiş ve müşteri temsilcilerimiz tarafından önceden bilgilendirme amacıyla iletişime geçilmiştir. Farklı bir hizmet sağlayıcısına geçiş planlanması halinde, bu işlemler hizmet süresi sona ermeden önce gerçekleştirilebilirdi. Ayrıca tarafınıza mümkün olan en yüksek indirim oranı da sunulmuş olup, bunun üzerinde farklı bir fiyatlandırma uygulanması maalesef mümkün olmamaktadır. Hizmet süresi sona eren hosting paketleri, sistem tarafından otomatik olarak askıya alınmaktadır. Bu nedenle, ödeme yapılmaksızın ek kullanım süresi tanımlanması veya süresi sona ermiş hizmetlerin aktif kullanımının devam ettirilmesi operasyonel süreçlerimiz gereği mümkün değildir. Görüş ve geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
