to read complaints and reviews, or file yours.İsimtescil Destek Ekibinin Umursamazlığı (SSL Sertifikası Kurulumu)
serossl.com üzerinden aldığımız SSL sertifikasının kurulumunu 2 gündür çözemedik ne hikmetse, tüm hosting firmaları ücretsiz SSL servisi verirken İsimtescil bu hizmeti vermiyor ve bunun yanında SSL kurulumu ile ilgili bir panelleri de yok, kurulum içinde çok yardımcı olmuyorlar. 2 gündür web sitemize erişim yok! Gerçekten pişmanlık veren bir firma, üye olduğuma bin pişman ettiler!
Değerli müşterimiz, Sizlere geç dönüş sağladığımız için üzgünüz. Konu ile ilgili inceleme yaparak, gönderdiğiniz Zero SSL sertifikasının kurulumu yapılmış olup, yazılımınız içindeki www yönlendirmesini kaldırmadığınız için hata aldığınızı defaten ilettik. Kaldı ki, sayfanız farklı bir tarayıcıdan test edildiğinde, aşağıdaki gibi açıldığı da tespit edilmiş olup sizlere defaten iletildi. Zero SSL tarafından aldığınız sertifikanın başlangıç ve bitiş tarihlerine tarafımızca müdahale edilememektedir. Farklı üretici firmalardan alınan sertifikalar, tarafımızca firewall üzerinde aktif edilmektedir, dolayısı ile yeni oluşturacağınız sertifikın kurulumu için yardımcı olacağımızı tekraren iletmek isteriz. Devam eden bir probleminiz bulunuyor ise, bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, İsimtescil Destek Ekibi
WWW yönlendirmesini, web config ya da plesk panel üzerinden iptal edemiyoruz, sistem izin vermiyor. Sertifikanın tarihini değiştirin demiyorum size, size 2 tane sertifika attım, 1. Sertifika hatalı dediniz, yeni sertifika oluşturdum. Sistemde hala 1. Sertifika görünüyor. Yani ilk sertifikayı: 29.01.2024 tarihinde atmıştım size hala o sertifika var. Bana bu sertifika hatalı dediniz bende size 31.01.2021 tarihinde yeni bir sertifika attım ve bu sertifikanın tarihi ve seri numarası ile, web sitesindeki sertifikanın verileri tutmuyor, yani sistemde hala ilk sertifika var gibi sanki. Ayrıca WWW yönlendirmesini kaldırmamıza sisteminiz izin vermiyor. Sizde barınan başka bir alan adında plesk üzerinde WWW uzantısını iptal edebilirken söz konusu web sitesinde edemiyoruz.
Değerli müşterimiz, Konu ile ilgili inceleme yaparak, 130860 ID' li SSL sertifikanız ile sorununuzun çözüldüğünü görüntülemekteyiz. Saygılarımızla, İsimtescil Destek Ekibi
Zero SSL sertifikasından vazgeçtik, kendilerinden bir SSL sertifikası satın aldık, 16 saattir SSL sertifikamız aktif olmadı, WWW ile yine giriş yapamıyoruz, bu da demek oluyor ki: sorun bizim gönderdiğimiz SSL sertifikasında değil, kendi sunucularında. İsimtescil bünyesindeki personelin tek yapmayı bildiği şey, sorun ne olursa olsun sorunun müşteri tarafından kaynaklandığı, çözüm bulabilecek deneyimli, yetenekli bir personeli olmadığı için çok sorun yaşanan bir firma.
Bakın ekte 2 tane resim yükledim, Ticket destekleri ile ilgili ekran görüntüleri, benim sorduğum sorulara bakın orada uzman diye barındırdıkları arkadaşların yazdıkları cevaplara ve sundukları çözümlere bakın!
"Konu ile ilgili inceleme yaparak, 130860 ıd' li SSL sertifikanız ile sorununuzun çözüldüğünü görüntülemekteyiz." diye yazmışsınız, destek taleplerine hala cevap vermiyorsunuz, sorun devam ediyor, bu platform üzerinde sorun çözülmüştür diye yalan mesaj göndermeyin. Sitemize: https://www.expressfrigo.com.tr - WWW ile giriş yapılamıyor!
Değerli müşterimiz, Konu ile ilgili inceleme yaparak, Sertifikanızın w desteği olmadan kurulduğunu, www yönlendirmesinin yazılımınız içinden yapılandırılması gerektiğini defaten ilettik. Kurumumuzdan aldığınız 130860 ID'li sertifikanın teamüllere uygun bir şekilde kurulduğu ve linklendiği ile geçerlilik süresinin 364 gün olduğu tespit edilmiş olup, SANs kısmında www ve www olmadan işlemlerin yapıldığı görülmüştür. Bu bağlamda, sertifikanızın sorunsuz bir şekilde kurulduğunu belirtmek isteriz. Değerli görüşlerinizi paylaşabilmeniz için anket gönderimini tamamlamanızı rica ederiz. Devam eden bir probleminiz bulunuyor ise, bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, İsimtescil Destek Ekibi
