to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Hasarlı Başlık Teslimatı Aylardır Çözülmedi
21.09.2025 tarihinde İşbir Yatak Kuşadası mağazasından yatak, baza ve başlık için ödeme yaparak sipariş verdim. 12.10.2025 tarihinde ürünler teslim edildi ancak başlık hasarlı geldi. Ayrıca biz gri renk sipariş etmemize rağmen vizon renk başlık gönderilmişti. Renk konusunda değişim talep ettiğimizde ise yine yanlış renk gönderilerek, ellerinde hangi renk varsa onu teslim etmeye çalıştılar.
İlk günden bu yana başlığın hem hasarlı hem de yanlış renk olmasıyla ilgili düzeltilmesini talep ediyorum. Bana önce 1 hafta, sonra 2 hafta, 1 ay, 45 gün ve en son 2 ay gibi sürekli değişen süreler verildi ancak bugün 20.12.2025 olmasına rağmen ürün hâlâ değiştirilmedi.
Bu süreçte mağazayla telefon üzerinden 30’dan fazla kez görüştüm, ayrıca merkez çağrı merkezine de şikayette bulundum ancak somut bir çözüm sunulmadı. Hasarlı ve yanlış renk gelen başlığın, siparişimde belirttiğim gri renkte ve sağlam bir şekilde acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle kimsenin bu mağazadan alışveriş yapmasını önermiyorum; hem sinir hem zaman kaybı hem de boşa harcanan para ile karşı karşıya kaldım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
