Sırt Ve Bel Ağrısına Neden Olan Yatağın İadesi Talebi

İşbir Yatak’tan Modoko içindeki İşbir mağazasından 08.12.2024 tarihinde Natura model yatak satın aldık. Eşimin bel fıtığı olduğunu özellikle belirterek, bel problemi olanlara uygun bir yatak tavsiyesi istemiştik ve bu ürünün bizim için uygun olduğu söylenince güvenerek aldık. Ancak yatağı yaklaşık bir yıldır kullanmamıza rağmen, ilk günden bu yana uyuduğumuz her gece sonrasında ciddi sırt ve bel ağrıları yaşamaya başladık.

Özellikle eşimin bel fıtığı şikayetleri bu yatakla birlikte daha da arttı, durumu ciddileşti. Benim herhangi bir sağlık sorunum olmamasına rağmen artık ben de yataktan her kalktığımda sanki hırpalanmış gibi, dinlenmemiş ve ağrılarla uyanıyorum. Yatağı aldıktan yaklaşık bir ay sonra firmayı arayarak durumu ilettik, servis yönlendirdiler. Gelen servis, yatağın altına tahta koymamız gerektiğini söyledi, biz de aynen önerdikleri gibi yaptık fakat en ufak bir iyileşme olmadı, şikayetlerimiz devam ediyor.

Daha önce inceleme yapıldığı ve çözüm sunulmadığı için tekrar bir servis veya incelemenin anlamlı olacağını düşünmüyorum. Sağlığımızı olumsuz etkileyen ve memnun kalmadığımız bu ürünün iade olarak alınmasını ve ücretimizin iadesini talep ediyorum. Sağlık açısından bizi mağdur eden bu durumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.