İşbir'den Teslimat Krizi Ve Müşteri Mağduriyeti

İşbir pişmanlıktır. Paramı iade etmeyip telefonlara dahi çıkmıyorlar ne müşteri temsilcisi görüşmeleri çözüm getirdi ne de mağaza görüşmesi gerçi mağaza artık yüzümüze kapatıp git nereye başvurursan vur, avukata da verirsen ver deyip faturamı dahi kesip vermiyor. Sadece elimizdeki satış belgesiyle tüketici hakem heyetinin sonuçlanmasını bekleyeceğiz. 10.12.2024 tarihinde Çerkezköy İşbir mağazasından kızım için yatak baza başlık seti sipariş verdim. Ürün 20 günde teslim olur şeklinde anlaşmamıza rağmen 2 ay olacak teslim edilmedi. Uzun süredirde bilgi dahi arayıp vermiyorlar. Her defasında biz peşlerinden koşuyoruz bilgi almak için. Şu gün gelir teslim ederiz deniyor. Gelmezse bilgi verin dememe rağmen her defasında birkaç gün geçiyor. Belki ararlar bilgi veriler diye bekliyoruz arayan soran yok. Gene biz koşuyoruz peşlerinden. Teslim edemeyecekseniz dürüstçe gelmeyecek deyin ödeyin paramızı başka yerden alalım. Dürüst olsalar çoktan 1 aydır başka yerden yatağı almış kullanıyorduk. Yalandan bir alez hediye edildi. İşte bekliyoruz. Parasını zaten peşin aldınız. 2 aylık faize koysak 3 tane alez alırdık zaten. Pişmanlıktır İşbir.

İşbir Çerkezköy şubesinden 10.12.2024 tarihinde sipariş etmiş olduğum baza, başlık, yatak seti 65. gün oldu. Teslim edemediler (Taahhüt süresi 20 gün dendi). Ne mağaza ne de firma durumu çözmek için uğraşmaktadır. Uzun süredir de bilgi dahi arayıp vermiyorlar. Her defasında biz peşlerinden koşuyoruz bilgi almak için. Şu gün gelir teslim ederiz deniyor. Gelmezse bilgi verin dememe rağmen her defasında birkaç gün geçiyor. Belki ararlar bilgi verirler diye bekliyoruz, arayan soran yok. Yine biz koşuyoruz peşlerinden. Teslim edemeyecekseniz dürüstçe gelmeyecek deyin, ödeyin paramızı başka yerden alalım. Müşteri temsilcisinin tek yaptığı 'not edildi' demek. 'Bilgi vereceğiz' demek. Artık aradığınız telefona dahi dönmüyorlar ne de açıyorlar. Ürün yerine para iadesi istersiniz, onu da yapmayıp mahkemeyle uğraşmak zorunda kalırsınız. İşbir Çerkezköy şubesi karşısındaki Tuzluca mobilya dayanıklı tüketim malları tic. Ltd. Şti (Bellona mağazası) altında hizmet vermektedir. Yalandan bir alez hediye edildi. İşte bekliyoruz. Parasını zaten peşin aldınız. 2 aylık faize koysak 3 tane alez alırdık zaten. Pişmanlıktır İşbir. Kesinlikle satarkenki güler yüzlü maskelerine güvenmeyin. Şimdi tüketici hakem heyetinin sonuçlanmasını beklemek zorunda kalacağım. Olayın bana ve aileme zararı. 2 aydır teslim edilemeyen yatak yüzünden kızım yerlerde yatmaktadır ve yatak aldığımızı bildiği için her gün sorduğunda 'gelecek gelecek' diye beklenti verdiğiniz için üzüldüğünü görmektesinizdir. Mağaza sinirinizi her gün bozduğu için bu süreç aile içi sorunlara neden olmaktadır. Mağaza para iadesi yapmayıp sizi mahkemeyle uğraştırdığı için zaman kaybınız daha da artmaktadır. Süreç uzadığı için artık daha yüksek fiyattan (zamlanmış) başka yerden ürün alacaksınız. Ayrıca paranızı sadece faize koysanız yüzde 6, 2 ayda kazanırdınız, buradan kaybınız olacak. Süreç uzadıkça zararınız artacak. Daha ürün alırken böyle sorun yaşarsanız, ürün kusurlu çıksa demek ki ürünlerinin arkasında durmayacaklar. İşbir Çerkezköy şube (yani karşısındaki Tuzluca mobilyayla Bellona ile çalışmakta) kesinlikle alışveriş yapmayın. İnsanı zorla kötü şeyler yapmayı düşündürecek kadar psikolojisini bozuyorlar. Google haritalardaki firma yorumları okuyun, benzer durum defalarca yaşanmış. 3.5 yıldız olduğuna bakmayın, kendilerinin de verdiği 5 yıldızları çıkarsanız 1 yıldız kalitesinde hizmet.

İyi günler İşbir Çerkezköy şubeden 10.12.2024 tarihinde sipariş etmiş olduğum baza, başlık, yatak seti 62. Gün oldu teslim edemediler (Taahhüt süresi 20 gün dendi). Ne mağaza ne de firma durumu çözmek için uğraşmamaktır. Arayıp bilgi dahi vermiyorlar. Müşteri temsilcisinin tek yaptığı not edildi. Bilgi vereceğiz demek. Artık aradığınız telefona dahi dönmüyorlar ne de açıyorlar. Ürün yerine para iadesi istersiniz onu da yapmayıp mahkemeyle uğraşmak zorunda kalırsınız. İşbir Çerkezköy şubesi karşısındaki Tuzluca mobilya dayanıklı tüketim malları tic. Ltd. Şti (Bellona mağazası) altında hizmet vermektedir. Kesinlikler satarkenki güler yüzlü maskelerine inanmayın. Şimdi tüketici hakem heyetinin sonuçlanması beklemek zorunda kalacağım.

Olayın bana ve aileme zararı.

2 aydır teslim edilemeyen yatak yüzünden kızım yerlerde yatmaktadır ve yatak aldığımızı bildiği için her gün sorduğunda gelecek gelecek diye beklenti verdiğiniz için üzüldüğünü görmektesinizdir. Mağaza sinirinizi her gün bozduğu için bu süreç aile içi sorunlara neden olmaktadır. Mağaza para iadesi yapmayıp sizi mahkemeyle uğraştırdığı için zaman kaybınız dahada artmaktadır. Süreç uzadığı için artık daha yüksek fiyattan (zamlanmış) başka yerden ürün alacaksınız. Ayrıca paranızı sadece faize koysanız yüzde 6 2 ayda kazanırdınız buradan kaybınız olacak. Süreç uzadıkça zararınız artacak. Daha ürün alırken böyle sorun yaşarsanız ürün kusurlu çıksa demek ki ürünlerinin arkasında durmayacaklar. İşbir Çerkezköy şube (yani Karşısındaki tuzluca mobilyayla Bellona ile çalışmakta ) kesinlikle alışveriş yapmayın. İnsanı zorla kötü şeyler yapmayı düşündürecek kadar psikolojisini bozuyorlar.

Teslimat zamanında yapılmadı ve sürekli tarih ötelendi. 10.12.2024 tarihinde tuzluca mobilya dayanıklı tüketim malları tic. Ltd. Şti. Den almış olduğum İşbir baza başlık yatak zamanında teslim edilmedi. Halada bekliyoruz. Arayıp açıklama yapan yok. Mağaza ilgisiz. Pişmanlıktır bu mağazadan alışveriş. İnsanı parasıyla rezil eder.