İşbir Yatak Mobilya Ve Yatak Firmalarının Sorumluluk Almayışı

26.12.2022 tarihinde Evim Turkuaz Mobilya'dan yatak odası takımı ve İşbir Ergo yatak aldık. Düğünümüz 18 Mart 2023 tarihinde oldu ve 2024 Temmuz ayında yatağın altını kaldırdığımızda küflenme olduğunu fark ettik. İşbir Yatak firması ile görüşüp değişmesini istedik. Onlar da gelip kontrolleri yapıp fabrikaya bildireceklerini söylediler. Geldiklerinde bazalı yatağımızın baza kısmında delikler olmadığı için yatağın havalanmadığını ve terden vb. nedenlerden nemli kaldığı için kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Ben de yatak odası kurulurken kimse bana bunu söylemedi, söyleseydi delikler açar hava almasını sağlardım dedim. Yine ısrarla kullanıcı hatası olduğunu ve yatağın dış kısmının değişince düzeleceğini ve ücretli olduğunu söylediler. Ben de mecburen kabul etmek zorunda kaldım. Biraz araştırdım, yatağın bu kadar kısa sürede böyle olmaması gerektiğini ve yatağın ilk kurulumunda delik açılması gerektiğini söylemeleri gerektiğini öğrendim. Bunu ilettim ama bir sonuç alamadım. Mecburen şu an ücretli şekilde yatak kılıfı değişecek. Yatağı satan Evim Turkuaz firması hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmedi ve direkt İşbir firması ile görüşmemi söyledi. Evim Turkuaz firmasında satış yapan bayan yatak odasını satana kadar bayağı bir ilgilendi, en iyisi bu falan dedi. Böyle sorun olduğunda bize 'sizin gücünüzün yettiği bir yatak verdim, bu sorunu İşbir Yatak ile halledin' deyip aradan çıktı. İşbir firması ise kullanıcı hatası dedi. İşbir ve Evim Turkuaz firmalarından ürün alırken bayağı memnundum ama bu tarz sıkıntılar çıktığında hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.