to read complaints and reviews, or file yours. 
İşbir Yatak’tan İstanbul Silivri’den aldığım Energy model yatağımda, satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra ciddi bir çökme sorunu yaşamaya başladım. Yatağın belirli bölgelerinde oluşan bu çökme hem konforumuzu bozdu hem de sağlık açısından rahatsızlık vermeye başladı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra servis kaydı açtırdım; ancak ilk gelen servis çökme olmasına rağmen bunu kabul etmedi. Sonrasında tekrar başvuru yaptım; bu kez aynı sorun için çökme olduğunu kabul ettiler, fakat bu defa garanti süresinin bittiğini söyleyerek değişim yapamayacaklarını ilettiler. Yani daha önce gelmeyen veya sorunu kabul etmeyen servis yüzünden garanti sürem dolmuş oldu ve mağduriyet yaşadım.
Ürünü 23.11.2023 tarihinde almıştım; faturam kaybolduğu için satın aldığım yerden talep ettiğimde de faturayı elime vermediler, sadece fotoğrafını gönderdiler. Yıllardır güvendiğim bir marka olmasına rağmen bu süreçte hem servis yaklaşımı hem de garanti süresi gerekçe gösterilerek sorunumun çözülmemesi güvenimi tamamen sarstı.
Energy model yatağımda yaşadığım çökme problemi için, ilk servis başvurularımdaki aksaklıklar da dikkate alınarak ürünün değişimini talep ediyorum.
Bir buçuk yıl önce kalitesine güvenerek aldığım İşbir Relax model yatak, 10 yıl garantili olmasına rağmen bir buçuk yıl içinde çökme yaparak rahatsız bir hal aldı. Bununla ilgili sorunumuzu 22.09.2023 tarihinde İşbir müşteri hizmetlerine bildirdik ve servise yönlendirileceğimizi ve bizi arayacakları...
2023 yılı Ocak ayında Sivas’taki İşbir Yatak bayisinden Lilium model yatağı satın aldım. Henüz 3 yıl bile dolmamış olmasına rağmen yatakta belirgin bir çökme problemi yaşıyorum ve kullanım konforu ciddi şekilde bozuldu. Satın alma sırasında 3+2 yıl garanti uzatması yaptırmış olmama rağmen, yalnızca...
15.04.2024 tarihinde İşbir Yatak’ın Boss model yatağını Yalova Çiftlikköy şubesinden satın aldım. Satış sırasında ürüne 10 yıl garanti verildiği, asla çökme olmayacağı ve çok kaliteli bir yatak olduğu özellikle vurgulandı. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan 2 yıl bile dolmadan yatakta ciddi bir çökm...
10.06.2023 tarihinde İşbir Yatak Ataşehir şubesinden Energy Plus yatak satın aldım. Yatak çok övülmesine rağmen; ciddi anlamda sırt ağrılarına, üzerindeki alez nedeniyle ciddi anlamda terlemelere sebep oldu. Tüketici olarak firmaya konuyu ilettik ve değişim talebinde bulunduk. Firma teknik servis y...
Yorumlar