to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Yatak Çökmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Merhaba,
İşbir den seacell yatak aldık. Yatakta çökme var. Garantisi bitmeden servis talep ettik. Telefonda ürünün garantisinin devam ettiğini onayladılar. Gelen kişi garanti kapsamında değil ama sorup size döneceğim dedi. Dönmedi. Aradık. 2. Bir kişi geldi, ilk gelen kişi ayrılmış. Yeniden kayıt aldı ve gitti. Giderken de yatağı alıp götüreceklerini ve ikame yatak getireceklerini söyledi. Gidiş o gidiş. Bir bilgilendirme, ürünlerinin arkasında durma ve satış sonrası destekleri yok maalesef. Sürekli aramaktan yorulduk firmayı. Sosyal medyada da yorum yazıyoruz sürekli siliyorlar. Telafi etmeye çabaları da yok. Ürünümüzün tamir edilmesini, mümkün değilse de telafisi için bir önerilerini bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
Merhaba, Standart bir cevap yazmışsınız. Hala konu ile ilgili tarafıma dönüş sağlanmadı.
Bende isbirden yatak alacaktım. Müşteri memnuniyeti bu denli zayıf ise hiç bulaşmamak lazım