Beğendiğimiz Yatağı Satmayan Bayi Ve Kurumsal Özür Talebimiz

13 Aralık Cumartesi günü saat 15.00 civarında eşimle birlikte Tokat’taki İşbir Yatak bayisine yatak almak amacıyla gittik. Visco grubu yatak modellerine bakıyor, ciddi olarak satın alma niyetiyle oradaydık. Ancak bizimle ilgilenen ve işletme sahibi olduğunu belirten E**** Bey, beğendiğimiz yatağı bize satmayacağını, başka bir model satabileceğini fakat seçtiğimiz modeli bize uygun bulmadığı gerekçesiyle kesinlikle satış yapmayacağını söyledi. Hatta istediğimiz yerden alabileceğimizi, ama kendisinin bize satmayacağını özellikle ifade etti.

Müşteri olarak herhangi bir saygısızlık, taşkınlık ya da uygunsuz bir talebimiz olmamasına rağmen, bu tavra ve üsluba hiçbir şekilde anlam veremedik. Yaşadığımız bu durum üzerine İşbir Yatak müşteri temsilcisiyle görüşerek şikayet kaydı oluşturdum, ayrıca sosyal medya hesabından da durumu eleştirdim. Orada da yine üslupsuz ve yakışıksız bir cevapla karşılaştım.

Bu tutumun İşbir Yatak markasının kurumsal duruşuna yakışmadığını düşünüyorum. İlgili personel/işletme sahibi hakkında gerekli inceleme ve işlem yapılmasını, bu tarz bir yaklaşımla karşılaştığımız için tarafımıza kurumsal bir özür iletilmesini ve bu bayinin işleyişinin denetlenmesini talep ediyorum.