to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Arızalı Gelen Kaynak Makinesi Ve 3 Aydır Çözülemeyen Mağduriyet
14 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Lieber German Teknoloji M300 Mıg Tığ 300 Amper gazsız gaz altı kaynak makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında tel çıkışı olmuyordu ve bu nedenle kaynak işlemi yapılamıyordu. 17 Nisan 2025’te ürünü iade ettim, ancak gönderilen yenisi de aynı arızayı gösterdi. İki kez iade/değişim süreci yaşamama rağmen, ürünüm yaklaşık 3 aydır tarafıma geri gönderilmedi.
Hem Hepsiburada hem de ürünü satan ATS Hırdavat Ltd. Şti. İle defalarca iletişime geçtim. Başta “Ürünü göndereceğiz” denilmesine rağmen, daha sonra telefonlarıma cevap verilmedi. Yasal yollara başvuracağımı belirttiğimde ise sadece “tamam” denilerek geçiştirildim. 5.699 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün sağlam bir şekilde tarafıma gönderilmesini, mümkün değilse yasal faiziyle birlikte ücret iadesi talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ederim.
