Mobil Bankacılık Erişiminin Güvenlik Nedeniyle Tekrar Tekrar Kısıtlanması

İş Bankası, güvenlik gerekçesiyle mobil bankacılık hesabımı iptal etti. Dün gece FAST işlemi gerçekleştirdim ve banka tarafından arandım. Gecenin sessizliğinde, evdekileri uyandırmamak için yüksek sesle konuşmadım. İşlemin bana ait olduğunu doğrulamama rağmen, işlemim güvenlik nedeniyle iptal edildi. Daha da kötüsü, engelli bir çalışan olarak iş yerinden izin alıp bankaya gitmek zorunda kalmam ayrı bir sıkıntı oldu. Mobil bankacılığım iptal edildi. Bu ay içinde ikinci kez aynı durumu yaşadım. Büyük zorluklarla şubeye gidip hesabımı açtırmıştım. Mobil bankacılığımı açtıralı on gün olmuştu ve on gün sonra tekrar aynı sorunla karşılaştım. FAST işlemim yüksek bir tutar olsaydı, bankanın beni koruduğunu düşünebilirdim. Ancak 2500 TL gibi bir tutar için, bayram günü mağdur edilmem beni üzdü. Banka, telefonumun markasını sordu; o an aklıma gelmedi ve böyle bir güvenlik sorgulaması olmaz diye düşünüyorum. Güvenliği gerekçe göstererek işlemlerimi kısıtladı.