İşCep Uygulamasında Bakiye Yetersiz Hatası Kredi Kartı Ödemesini Engelliyor

İş Bankası’nın İşCep uygulaması üzerinden kredi kartı borcumu ödemek istiyorum ancak hesabımda yeterli para olmasına rağmen sistem sürekli “Bakiye yetersiz” uyarısı veriyor. Kredi kartım ve bağlı hesabım aynı şubede olmasına rağmen birkaç haftadır aynı hatayı alıyorum ve borcumu uygulama üzerinden ödeyemiyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ya da şubeye gitmedim, sorunun uygulama taraflı geçici bir hata olduğunu düşünmüştüm ancak sorun devam edince bu durumu şikayet olarak iletme ihtiyacı duydum.

Kredi kartı borcumu hesabımdaki para ile sorunsuz bir şekilde ödeyebilmem için İşCep’te yaşadığım bu “bakiye yetersiz” hatasının incelenerek en kısa sürede düzeltilmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.