İş Cep Üzerinden Limit Artırma Başvurularım Neden Açıklamasız Reddedildi?

Türkiye İş Bankası’nda maaş müşterisiyim, polis memuruyum ve yaklaşık 97.000 TL maaş alıyorum. Başka hiçbir bankaya veya kuruma borcum bulunmuyor. Bankanızda 20.000 TL limitli Maximum kredi kartım ve 20.000 TL limitli ek hesabım mevcut, tüm ödemelerimi de düzenli yapıyorum.

Yaklaşık 3–4 aydır İşCep üzerinden hem kredi kartı limitimin hem de ek hesap limitimin artırılması için başvuruda bulunuyorum ancak tüm taleplerim herhangi bir gerekçe belirtilmeden otomatik olarak olumsuz sonuçlanıyor. Tarafıma bugüne kadar yazılı ya da sözlü hiçbir açıklama yapılmadı.

Maaş durumum, düzenli ödeme alışkanlığım ve başka bankaya borcum olmaması dikkate alınarak, Maximum kredi kartı limitimin 40.000 TL’ye, ek hesabımın ise 40.000 TL’ye yükseltilmesini ve talebimin neden sürekli reddedildiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.