İş Black Programına Katılamama Ve Avantajların Tanımlanmaması

Yaklaşık iki haftadır İş Bankası’nın İş Black programına katılmak istiyorum ancak programın koşullarını sağlamış olmama rağmen bu programa dahil edilemiyorum. İş Black kapsamında sunulan ücretsiz para transferi ve daha fazla mil kazanımı gibi avantajlardan yararlanamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler konuyu tam olarak anlamadıklarını ve talep açacaklarını söylediler. Ancak buna rağmen hâlâ programa tanımlanmadım ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İş Black programı koşullarını sağlamama rağmen sisteme neden dahil edilmediğimin açıklanmasını, gerekli kontrol ve düzeltmeler yapılarak İş Black avantajlarının hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.