İş Bankası’nın Kart Aidatı Ve BSMV Kesintisi Şartlı İade Talebi Haksız

Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımdan 05.07.2026 tarihinde 1.114,00 TL yıllık kart ücreti ve buna ek olarak 55,70 TL kredi kartı yıllık BSMV tutarı kesilmiştir. Kartı yaklaşık 6 ay önce aldım ve ağırlıklı olarak taksitli alışverişlerde kullanıyorum.

Kesilen bu tutarla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ücreti ödemek istemediğimi, bu tutarı kabul etmediğimi belirttim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bana sadece 6 ay boyunca 72.000 TL harcama sözü vermem durumunda kart aidatını iade edebileceklerini söylediler. Kısa süredir kullandığım bir karta bu kadar yüksek aidat yansıtılması ve iade için bu kadar yüksek harcama şartı istenmesi adil ve müşteri odaklı bir yaklaşım değildir.

Kesilen 1.114,00 TL yıllık kart ücreti ile 55,70 TL BSMV tutarının tamamının, tercihen MaxiPuan olarak kartıma yüklenmesini veya farklı bir imkan yoksa nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında kredi kartımdan tahsil edilen yıllık kart aidatının hukuka aykırı olduğunu değerlendiriyorum, tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Talebimin yerine getirilmemesi halinde, 6502 sayılı Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.