İş Bankası Maaş Müşterisinin Limit Artışı Ve Kredi Başvurularının Açıklamasız Reddi

İş Bankası’nın uzun süredir maaş müşterisi olan bir memurum. Aylık net gelirim 105.000 TL olmasına rağmen bankanıza ait kredi kartı limitim 40.000 TL, ek hesap limitim ise 50.000 TL olarak tanımlı. Toplamda 300.000 TL civarında borcum bulunuyor ve başka bankalara ait herhangi bir kredi kartım ya da borcum yok.

Daha önce kredi kartı borcumu yapılandırmış ve yapılandırmayı zamanında, eksiksiz olarak ödemiştim. Aradan oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen son iki ayda Ankara’daki şube üzerinden en az on defa kredi kartı limit artışı, ek hesap limit artışı ve ihtiyaç kredisi başvurusunda bulunmama rağmen tüm başvurularım olumsuz sonuçlanıyor.

Şube ve müşteri hizmetleri tarafından bana herhangi bir yazılı veya sözlü gerekçe sunulmuyor; sadece olumsuz yanıt alıyorum. Maaş müşteriniz olmama rağmen neden bu şekilde sistematik olarak reddedildiğime dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu durum beni hem mağdur ediyor hem de bankalarda adeta alay konusu haline getiriyor.

Maaşımı bankanızdan almak zorunda olmasam, İş Bankası ile çalışmak istemezdim ve çevremdeki hiç kimseye de önermemek. Gelir durumum, düzenli ödemelerim ve uzun süreli müşteri olmama rağmen her başvuruma gerekçesiz olumsuz yanıt verilmesinin açıklanmasını, kredi kartı ve ek hesap limitlerimin gelirime uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini ve ihtiyaç kredisi başvurumun objektif kriterlerle incelenmesini talep ediyorum.