to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası kredi kartımı, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma bildirilmeden iptal ettiniz. Kartıma daha önce yapılandırma yapılmıştı ve normalde 10 ay daha taksiti devam etmesi gerekirken, elime para geçince yapılandırma borcunun tamamını tek seferde kapattım.
Cuma günü borcumu kapattıktan sonra bugün oğlumla dışarıdayken, yanımda sadece İş Bankası kartım vardı. Borcumu ödemiş olmanın verdiği rahatlıkla, oğlumun marketten istediği birkaç abur cuburu almak için kasaya gittiğimde kartım reddedildi ve orada hem kendi adıma hem de çocuğumun yanında çok mahcup oldum. Kartımın iptal edildiğini bu olay sırasında öğrendim. Ayrıca yapılandırma yapılma aşamasında da borcu kapatmam durumunda kartın otomatik olarak iptal edilebileceği ihtimaline dair tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Evet borcumu geç ödedim ama İş Bankası da sen batmışsın ödeme yapamıyorsun senden faiz almayayım demedi bana, her geciken gün için kuruşu kuruşuna faizimi de paşalar gibi ödedim hiçbir itiraza mahal vermeden.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “yaşadığınız durum için üzgünüz, sistem otomatik kapatmış” açıklamasını aldım. Ne öncesinde bilgilendirildim ne de sonrasında tatmin edici bir açıklama yapıldı. Borcunu kapatan bir müşterinin kartının, hiçbir uyarı ve onay olmadan otomatik olarak iptal edilmesi kabul edilebilir bir uygulama değildir. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir özür sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İş Bankası kredi kartımın borcunu yapılandırdım. Daha sonra taksitlerin bitmesine 3-4 ay varken, yaklaşık 10 gün önce borcun tamamını peşin olarak ödedim. Fakat kartımı hâlâ kullanamıyorum. Canlı destek ile görüştüğümde, kartınız yapılandırmada görünüyor deniliyor. Ben de yapılandırmayı tamamen öded...
Yıllardır İş Bankası müşterisiyim ve çevremdeki birçok kişiye de sizi önerdim. İş Bankası Maksimum kredi kartı borcumu internet bankacılığı üzerinden yapılandırdım, taksitlerini de ödemeye devam ediyorum. Ancak dün kartımın süresi dolduğu ve bu nedenle kartın gönderilmemiş, tamamen iptal edildiğini ...
İş Bankası kredi kartımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde bana her seferinde “7 gün bekleyin” denilerek, konuşma biter bitmez telefon yüzüme kapatıldı. Bu durumu en az iki kez yaşadım ve başka bir yöntem denemedim. Kartımda herhangi bir borç veya otomatik ödeme talimat...
Nisan–Mayıs aylarında borçlu olduğum İş Bankası kredi kartımı yapılandırma yaparak düzenli bir şekilde ödemeye başladım. Herhangi bir yasal takip durumu söz konusu değildi, ayrıca bankada ticari hesabım da bulunmaktaydı. Yapılandırma kapsamındaki kredi kartımın son 3 taksitini erkenden ödeyerek borc...
İş Bankası kredi kartım için daha önce yapılandırma talebinde bulunmuştum ancak o dönemde taksitleri ödeyemedim. Sonrasında banka tarafından tekrar arandım, o esnada uygun olmadığımı söyleyip daha sonra aramalarını rica ettim fakat bir daha kimse dönüş yapmadı. Bu süreçte hattımda kesinti oldu, bugü...
Yorumlar