İş Bankası Hesabımda İzinsiz Çekilen 18.750 TL’lik İşlem İçin İade Ve Bloke Talebi

25.08.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Paycell adına arandım. Arayan kişiler, İş Bankası hesabım üzerinden işlem yapacaklarını, bunun karşılığında bana bir ücret yansıtılacağını detaylı şekilde anlattılar ve para yatırmak için hesap bilgilerimi istediler. Ardından İş Bankası’ndan bir şifre geleceğini, bu onay kodunu kendilerine iletmem gerektiğini söyleyerek bu şekilde işlem yapacaklarını belirttiler.

Kısa süre sonra İş Bankası’ndan onay kodu geldi ve hesabımdan 18.750 TL tutarında nakit çekim işlemi olduğuna dair bilgi iletildi. Bu tutarı ve hesabımdaki hareketi nasıl bildiklerini anlayamadım. Sonrasında benden yaklaşık 19 bin lira civarında bir tutar çekildi ve dolandırıldığımı açıkça fark ettim. Paranın TR87********************18 IBAN numarasına, adı A*** Ö****** olan kişiye aktarıldığını sonradan öğrendim.

Telefonu kapatır kapatmaz hemen İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım, itirazda bulundum ve tüm kartlarımı ile işlemlerimi iptal ettirdim. Buna rağmen internet üzerinden karşı tarafa giden paranın neden iptal edilmediğini veya geri çekilmediğini sorguluyorum. Yaşanan bu durum benim açımdan açıkça hırsızlık ve dolandırıcılık niteliğindedir.

Hesabımdan iznim ve bilgim dışında çekilen bu tutarın acilen durdurulmasını, mümkünse işlemin karşı taraf açısından da bloke edilerek paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse para bankada bloke kalsın, ancak dolandırıcıların eline geçmemesi gerektiğini düşünüyorum. Düzce’de ikamet ediyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesi için İş Bankası’nın süreci titizlikle inceleyerek, müşteri numaram 1461 olan hesabımdan çekilen paranın iadesi konusunda gerekli desteği ve hassasiyeti göstermesini istiyorum.