Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil Takip Numarası Talebi

12 Eylül 2026 tarihinde İron Athletics Club internet sitesi üzerinden kredi kartımla Project Muscle-Fit T-shirt ve Stoperli Original Baggy Jogger ürünlerini içeren, toplam 1.817 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 45337’dir.

Bugün 17 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde yalnızca “Kargo oluşturuldu” olarak görünmeye devam ediyor. Yaklaşık dört gün önce WhatsApp hattı üzerinden neden kargoya verilmediğini sorduğumda ise, sadece “henüz kargo takibi oluşturulmamış” şeklinde ciddiyetsiz ve açıklayıcı olmayan bir yanıt aldım. Bu mesajdan sonra da ne ek bir bilgilendirme yapıldı ne de kargolama işlemi gerçekleştirildi ve bu tarihe kadar destek hattından hiçbir yanıt alamadım.

Ücretini ödediğim ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip numarasının iletilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek 1.817 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.