to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Ve Cevapsız Mesajlar Nedeniyle Sipariş Gecikmesi
İron Athletics Club isimli internet sitesinden 31 Mayıs 2026 tarihinde, toplam 6 parça ürünü 2.300 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. 1 Haziran Pazartesi günü ürünlerin kargolandığına dair mesaj aldım, firmanın sitesinden yaptığım sorgulamada da kargo firmasının Hepsijet olduğunu gördüm.
Bu aşamadan sonra tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmediği için siparişimin durumunu takip edemedim. Siparişim hakkında bilgi alabilmek için firmayla ilgili bulabildiğim tüm iletişim kanallarını kullandım, WhatsApp üzerinden attığım mesaja da “görüldü” olmasına rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi ve bana geri dönüş yapılmadı.
Parasını ödediğim 31531 numaralı siparişim 6 günün sonunda hâlâ elime ulaşmadı ve ürünlerimin nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum. Siparişimin acilen bulunmasını, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılarak tarafıma ivedilikle geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Buraya yazdıktan sonra firma bana dönüş yaptı ve ürünlerin bir an önce kargolanacağını belirtti. 3 günün sonunda hala ürünler kargolanmadı ve iletişim numaraları mesajlarıma dönüş yapmıyor ve telefonu açmıyorlar. Acilen para iadesi talep ediyorum.
Dün sabah iron Athletics'ten A** Bey tarafından arandım. Kendileri yaşanan süreç için özür dileyerek bu gecikmenin en kısa süre içerisinde telafi edileceğini ve süreçle bizzat ilgileneceğini ürünlerin çıkışının bir an önce yapılacağını söyledi. Anlayışımdan ötürü de teşekkür etti. Gelgelelim bugün 10 Haziran itibarıyla 12 gün önce parasını ödeyip verdiğim siparişler hala tarafıma kargolanmamış durumdadır. Ödediğim ücret de tarafıma iade edilmemiştir. Sosyal medyadaki fitness influencerlarına tonla para verip sponsorluklar ile reklamını yaptıran ancak 6 tane askılıyı paketleyip 12 gündür kargoya vermeyi beceremeyen ve müşterilerine verdiği sözlsfi yerine getirmekten aciz olan bu firmanın hiçbir ürününü hiçbir yerde giymek istemiyorum ve acilen ücretimin iadesini talep ediyorum.
