to read complaints and reviews, or file yours.İrmet Hospital’da 25.000 TL Doppler Ücretinin Faturasız Tahsilatı Ve CİMER Yanıtının Düzeltmesi
04.06.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy’de bulunan İrmet Hospital Hastanesi’nde hemoroid ameliyatı oldum. Tamamlayıcı sağlık sigortam Anadolu Sigorta üzerinden bulunmaktadır. Ameliyat öncesinde doktorum, işlem sırasında doppler cihazı kullanılacağını, bu cihazın hastanede bulunmadığını ve dışarıdan temin edileceğini belirterek bu cihaz için benden 25.000 TL talep etti. Ameliyat günü, saat 10.00–11.00 aralığında bu 25.000 TL tutarındaki ücreti hastanenin hasta yatış/çıkış biriminde elden olarak ödedim.
Ödeme sonrasında hastaneden fatura, makbuz veya herhangi bir ödeme belgesi talep ettiğimde, hasta yatış/çıkış birimindeki görevliler bana hiçbir şekilde belge veremeyeceklerini belirttiler. Sağlık sigortamda yardımcı tıbbi malzeme teminatı bulunmasına rağmen, tarafıma herhangi bir belge verilmemesi nedeniyle sigorta şirketine başvuru yapamamakta ve bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım. Ameliyat ücretim sigortama onaya gönderilip onaylanmış olmasına rağmen, doppler cihazı ücreti hastane tarafından benden ayrıca ve faturasız şekilde tahsil edilmiştir.
Bu yaşadığım durum üzerine 06.06.2026 tarihinde CİMER üzerinden şikayette bulundum. CİMER başvuruma gelen yanıtta, 04.06.2026 tarihinde hemoroid şikayetleriyle kuruluşa başvurduğum, cerrahi operasyona karar verilip ameliyatımın yapıldığı, 06.06.2026 tarihinde reçete düzenlenerek taburcu edildiğim ve “tarafımdan herhangi bir ücret tahsil edilmediğinin” ilgili kuruluş tarafından ifade edildiği belirtilmiştir. Bu ifade gerçeği kesinlikle yansıtmamaktadır; yukarıda belirttiğim gibi 25.000 TL doppler cihazı bedeli tarafımdan hasta yatış/çıkış biriminde elden alınmıştır ve buna rağmen sanki hiçbir ücret alınmamış gibi resmi makamlara bildirim yapıldığı anlaşılmaktadır.
İrmet Hospital’in ameliyat öncesi ve sonrası bu doppler cihazı ücretiyle ilgili uygulamasının ve faturasız, elden tahsilat yapılmasının incelenmesini, tarafımdan alınan 25.000 TL tutarındaki ödemenin resmi kayıtlara geçirilerek adıma fatura ya da geçerli bir ödeme belgesi düzenlenmesini ve gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca CİMER cevabında yer alan “tarafımdan ücret tahsil edilmediği” yönündeki kurum beyanının düzeltilmesini ve gerçek durumu yansıtacak şekilde yeniden değerlendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Görüşleriniz bizim için çok değerli olduğunu belirtir, başvurunuzun incelenmeye alındığını bildiririz. Konu hakkında en kısa sürede kayıtlı iletişim numaranızdan sizlere dönüş sağlanacağını iletiriz. Özel İrmet Hospital Hastanesi olarak almış olduğunuz sağlık hizmetinin ilk anından son anına kadar memnuniyetinizi sağlamak için özen gösteriyor, hasta memnuniyeti odaklı bir yaklaşım sergilemeye önem veriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Görüşleriniz ve paylaşımlarınız için Hasta Hakları birimimiz Dâhili ( 3005 ) yâda Çağrı merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı merkezlerimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler Dileriz.e
Çözüm için geri dönüş yok.
