Özel Tekirdağ Yaşam Hastanesi’nden Fatura Verilmemesi Nedeniyle 100 Bin TL’lik Ödeme Mağduriyeti

02.06.2026 tarihinde Özel Tekirdağ Yaşam Hastanesi’nde ameliyat oldum ve toplam 100.000 TL’yi tek seferde, elden ve nakit olarak ödedim. Ödeme sırasında bana IBAN ya da kredi kartıyla ödeme alamadıklarını, taburcu olduğumda faturamın hemen verileceğini söylediler. Ancak bugün 13.06.2026 olmasına rağmen hâlâ faturam tarafıma teslim edilmedi.

Şu anda elimde yalnızca 60 günlük istirahat raporum, epikriz raporum ve eşimin refakatçi raporu bulunuyor, bunların dışında hiçbir malı evrak veya fatura verilmedi. Fatura talebiyle hastaneye ve danışmaya toplam 4 kez şahsen başvurdum. Her seferinde “fatura oluşmadı”, “ilgili kişi yok” gibi gerekçelerle geri çevrildim, gün içinde aranacağım söylendi fakat bu sözler tutulmadı.

Son gidişimde yine ilgili kişi olmadığı söylendi, ardından eşimi H**** Hanım aramış ve benden mail atmam gerektiğini iletmiş. Ben H**** Hanım’ı aradığımda, faturayı talep ettiğime dair mail atmamı söyledi ancak konunun kendi alanında olmadığını, fatura birimiyle görüşmem gerektiğini ifade etti. Tekrar hastaneyi aradığımda danışmadan G**** Hanım ile görüştüm, fatura birimine aktardı fakat telefon açılmadı. G**** Hanım’dan tekrar yardım istediğimde beni yeniden hatta bekletti, ardından hastaneye gelmem gerektiğini söyledi. Ben de daha önce 4 kez geldiğimi, eğer faturam kesin verilecekse gelebileceğimi belirttim, o da kendisine iletilen bilginin sadece bu olduğunu, verilip verilmeyeceğini bilmediğini söyledi.

Daha sonra tekrar aradığımda bu kez yazı işlerinden dönüş yapılacağı, ancak mesailerinin bittiği için şu an dönüş yapılamadığı söylendi, oysa aradığım saat 15:30 civarıydı. Ertesi gün de kimse beni aramadı, saat 14:00’te yeniden aradığımda bu kez hastaneye gelip başhekimle görüşmem gerektiği ifade edildi. Ameliyatlı olmama rağmen yeniden hastaneye gittim, başhekim bana dilekçe yazmam gerektiğini, uygun görürse fatura verileceğini, uygun görmezse hukuki yollara başvurmam gerektiğini söyledi.

Başhekimle görüştükten sonra fatura birimine çıktım. Fatura birimindeki görevli, işletme müdürü H**** Hanım ve başhekim Ö**** Bey ile görüştüğümü, onların onay vermeden bana fatura veremeyeceğini söyledi. Bunun üzerine ikinci kez H**** Hanım ve Ö**** Bey’in yanına gittiğimde, Ö**** Bey bana “Ben size gereken tüm yolları söyledim, yapabileceğim bir şey yok.” diyerek bizi odadan çıkardı.

Eve döndüğümde, avukatım vasıtasıyla hazırlanmış bir dilekçeyi ve elimdeki tüm belgeleri hastanenin vermiş olduğu mail adresine ilettim. Üç gün sonra hastaneyi arayıp mailin ulaşıp ulaşmadığını sorduğumda, H**** Hanım mailin taraflarına iletildiği bilgisini verdiğini, bunu da danışmadaki görevlilere ilettiğini söyledi.

Tüm bu süreçte hem ciddi bir ödeme yaptım hem de iş yerime sunmam gereken faturayı alamadığım için ödemenin yüzde seksenini geri alma hakkımı kullanamıyorum. Ödediğim 100.000 TL’nin resmi faturası en temel hakkım olmasına rağmen, sürekli oyalandığımı ve net bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum. Ayrıca aynı hastanenin fatura vermemesiyle ilgili Şikayetvar’da çok sayıda benzer şikayet bulunduğunu görüyorum ve mağdur olan tek kişinin ben olmadığını anlıyorum. Hastaların fatura konusunda ciddi mağduriyet yaşadığını, ilgili kurum ve kişilerin hastane ve hastane yöneticileri hakkında gerekli inceleme ve işlemleri yapmasını, bu şikayetlerin üst merciler tarafından göz ardı edilmemesini özellikle rica ediyorum.

Özel Tekirdağ Yaşam Hastanesi’nden, 02.06.2026 tarihinde ameliyat ve ilgili tüm işlemler için ödediğim 100.000 TL’ye ait, yasal mevzuata uygun kesilmiş faturamın, tarafıma ivedilikle düzenlenip teslim edilmesini talep ediyorum.